Liên hệ với chúng tôi qua thông tin chi tiết - Xoilac TV

Để mọi người có thể liên hệ với chúng tôi một cách dễ dàng nhất. Trang web Xôi Lạc TV đã cho ra rất nhiều hình thức liên hệ cho mọi người lựa chọn. Để biết những hình thức liên hệ này là gì cũng như ưu và nhược điểm như thế nào. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ cho anh em biết chi tiết.

Giới thiệu về bộ phận chăm sóc khách hàng của Xoilac TV

Xôi Lạc TV là trang web bóng đá trực tuyến hàng đầu Việt Nam hiện nay. Cho nên có rất nhiều người liên lạc mỗi ngày. Biết được điều này, chúng tôi cũng đã xây dựng một bộ phận chăm sóc khách hàng khá là chuyên nghiệp. Để giải quyết vấn đề của tất cả mọi người một cách nhanh nhất.

Hiện tại, bộ phận CSKH của chúng tôi có số lượng nhân viên khá là đông đảo. Đương nhiên tất cả những nhân viên này đều đã được đào tạo bài bản ngay từ đầu. Cho nên sẽ giải đáp những vấn đề, thắc mắc của tất cả mọi người nhanh chóng nhất.

Bộ phận CSKH của chúng tôi cũng làm việc 24/7, khi các nhân viên sẽ thay ca nhau để trực. Cho nên anh em có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào cũng được. Thời gian hồi đáp thì cực kỳ nhanh, bởi chúng tôi có rất nhiều nhân viên chăm sóc khách hàng hoạt động cùng lúc.

Chúng tôi còn cung cấp rất nhiều các hình thức liên hệ khác nhau cho mọi người lựa chọn. Trong đó, mỗi hình thức liên hệ sẽ có một ưu điểm và nhược điểm khác nhau. Để mọi người có thể liên hệ bằng cách thức phù hợp nhất đối với mình. Để biết những hình thức liên hệ với chúng tôi là gì, anh em hãy tiếp tục xem bài viết.

Những cách liên hệ với trang web Xoilac TV

Để giúp mọi người có thể liên hệ với chúng tôi một cách dễ dàng nhất. Trang web Xoi Lac TV đã cho ra rất nhiều các hình thức khác nhau cho mọi người lựa chọn. Cụ thể đó là:

Liên hệ với Xoilac TV bằng chatbox

Là một website bóng đá hàng đầu, cho nên chúng tôi cũng xây dựng một kênh chatbox khá chuyên nghiệp. Cho tất cả người dùng có thể sử dụng để chat với nhau. Hoặc cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng hình thức này. Để sử dụng chatbox cũng khá đơn giản, khi chúng tôi cung cấp ngay trên trang chủ cho anh em sử dụng bất kỳ lúc nào mình muốn.

Ưu điểm:

• Chúng tôi cung cấp chatbox hoàn toàn miễn phí, để anh em có thể sử dụng và liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào mình muốn
• Cách sử dụng cũng khá đơn giản, khi anh em chỉ cần điền nội dung mà mình muốn rồi tiến hành gửi cho chúng tôi là xong
• Thời gian hồi đáp khi liên hệ với chatbox cũng khá là nhanh, để giải quyết những vấn đề mà anh em gặp phải dễ dàng.

Nhược điểm:

• Đôi khi thời gian hồi đáp sẽ lâu hơn dự kiện, nếu như rơi vào thời gian cao điểm. Bởi lúc nào số lượng người liên hệ qua chatbox khá là đông đảo
• Anh em cần phải nêu rõ vấn đề của mình gặp phải cho nhân viên của chúng tôi hiểu được. Bởi nếu nhân viên của chúng tôi không hiểu thì sẽ không thể giải quyết một cách nhanh chóng.

Liên hệ với Xôi Lạc TV bằng hotline

Đây cũng là một hình thức mà anh em có thể sử dụng để liên hệ với chúng tôi. Bởi chúng tôi có công khai số hotline ngay trên trang chủ. Để anh em có thể lấy và liên hệ, nếu như anh em đang gặp vấn đề hay thắc mắc nào.

Ưu điểm:

• Anh em có thể liên hệ thông qua hotline bất kỳ lúc nào mình muốn. Bởi chúng tôi có nhân viên trực tổng đài 24/24
• Cách liên hệ cũng cực kỳ đơn giản, khi anh em chỉ cần điện thoại trực tiếp cho số điện thoại mà chúng tôi cung cấp tại trang chủ
• Thời gian hồi đáp cũng cực kỳ nhanh, để anh em giải quyết được vấn đề mình đang gặp phải một cách dễ dàng

Nhược điểm:

• Hiện tại thì chúng tôi vân chưa miễn phí cho cuộc gọi đến hotline. Cho nên anh em phải mất tiền khi liên hệ bằng cách này. Đương nhiên, thời gian liên hệ càng lâu thì số tiền mà anh em mất càng nhiều.

Liên hệ với Xoilac TV bằng mạng xã hội

Ở thời điểm hiện tại, mạng xã hội đang là một hình thức liên hệ gần như được tất cả mọi người sử dụng. Biết được điều này, chúng tôi cũng có rất nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau, ví dụ như Facebook, Telegram, Zalo,…. Mà anh em có thể sử dụng để liên hệ bất kỳ lúc nào mình thích.

Thông tin về tài khoản mạng xã hội của chúng tôi cũng được cung cấp đầy đủ tại trang chủ. Để anh em có thể liên hệ một cách dễ dàng nhất.

Ưu điểm:

• Có thể thấy rằng chúng tôi cung cấp tài khoản của rất nhiều mạng xã hội khác nhau. Cho nên anh em có thể lựa chọn mạng xã hội mà mình muốn khá đơn giản
• Đương nhiên khi liên hệ thông qua mạng xã hội thì anh em sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào và cách thức liên hệ cũng khá đơn giản
• Thời gian hồi đáp cũng khá nhanh chóng, để anh em giải quyết vấn đề mà mình gặp phải trong thời gian ngắn nhất

Nhược điểm:

• Đôi khi vào thời gian cao điểm, số lượng người liên hệ với chúng tôi qua mạng xã hội đông đảo. Lúc nào thì thời gian hồi đáp sẽ lâu hơn so với thời điểm thông thường.

Liên hệ với Xoi Lac TV bằng Email

Để liên hệ với chúng tôi thì anh em cũng có thể sử dụng Email. Bởi đây cũng là một hình thức liên lạc khá là phổ biến ở thời điểm hiện tại. Địa chỉ Email của chúng tôi sẽ được đặt tại trang chủ cho tất cả mọi người biết một cách dễ dàng. Qua đó, liên hệ với chúng tôi bất kỳ khi nào mà mình muốn khá dễ dàng.

Ưu điểm:

• Gần như ai cũng có thể sử dụng Email một cách dễ dàng. Cho nên để liên hệ với chúng tôi bằng hình thức này khá đơn giản
• Khi liên hệ với chúng tôi bằng Email thì anh em cũng không mất bất kỳ một khoản chi phí nào.

Nhược điểm:

• Thông thường thì chúng tôi sẽ kiểm tra Email 2 tiếng một lần. Cho nên thời gian hồi đáp sẽ lâu hơn so với những hình thức khác
• Nếu như anh em không ghi rõ nội dung mà anh em muốn giải quyết thì chúng tôi cũng sẽ không hồi đáp cho anh em được.

Trước khi liên hệ với Xoi Lac TV thì cần phải làm gì?

Để nhận được hồi đáp của chúng tôi nhanh chóng, thì trước khi liên hệ anh em nên chuẩn bị những điều sau:

• Anh em nên chọn hình thức liên hệ phù hợp với mình. Ví dụ như muốn hồi đáp ngay lập tức thì hãy chọn hotline, muốn trở thành cộng tác viên thì hãy chọn Email,..
• Khi liên hệ với chúng tôi bằng hotline, anh em cần phải chuẩn bị câu hỏi từ trước. Để chúng tôi giải quyết vấn đề mà anh em gặp phải một cách nhanh nhất. Cũng như không mất thời gian của hai bên
• Khi liên hệ bằng mạng xã hội hay chatbox, anh em cần phải đưa ra được vấn đề mà mình gặp phải cho nhân viên của chúng tôi hiểu. Bởi nếu nhân viên của chúng tôi không hiểu thì không thể hồi đáp cho anh em được

Những trường hợp mà Xoilac TV sẽ hồi đáp 

Không phải tất cả mọi người liên hệ đều được chúng tôi phản hồi. Mà chúng tôi chỉ hồi đáp khi rơi vào những trường hợp sau đây:

• Anh em gặp phải những sự cố khi sử dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, từ xem trực tiếp bóng đá, kết quả, video highlight, bảng kèo nhà cái,…
• Muốn đóng góp những ý kiến để xây dựng trang web của chúng tôi phát triển hơn nữa
• Phát hiện bất kỳ người dùng nào khác có ý đồ xấu với trang web
• Phát hiện ra lỗi của chúng tôi khi đang sử dụng các chức năng tại trang web
• Những thắc mắc liên quan đến chủ đề bóng đá, cá cược, soi kèo nhà cái,…
• Phát hiện ra những nội dung có chữa mã độc hay vi phạm chính sách bản quyền
• Muốn cộng tác với chúng tôi để trở thành một chuyên gia soi kèo nhà cái
• Muốn trở thành một bình luận viên bóng đá tại trang web của chúng tôi
• Muốn hợp tác để quảng cáo cho nhà cái bóng đá của mình trên website. Qua đó giúp nhà cái của mình tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Những trường hợp mà Xoilac TV sẽ không hồi đáp

Chúng tôi cũng có quyền từ chối trả lời, nếu như rơi vào những trường hợp như dưới đây:

• Những thắc mắc của anh em nhưng không liên quan đến chủ đề bóng đá, cá cược hay soi kèo nhà cái
• Có những hành vi không tôn trọng đối với những nhân viên CSKH của chúng tôi
• Sử dụng những từ ngữ thô tục, bất lịch sự khi liên hệ với các nhân viên chăm sóc khách hàng
• Có hành truy đùa giỡn, trêu cợt đối với những nhân viên CKSH
• Những nội dung mà các nhân viên của chúng tôi không thể hiểu được, thì cũng không thể hồi đáp mọi người
• Thắc mắc về tỷ lệ chính xác trong những bài nhận định, dự đoán trước trận đấu mà chúng tôi cập nhật lên trang web. Bởi ngay từ đầu, chúng tôi đã cho mọi người biết trước rằng đây chỉ là những bài dự đoán. Cũng như không cam kết tỷ lệ chính xác trong những dự đoán này. Chính vì thế, nếu anh em nghe theo những bài dự đoán này mà kết quả không tốt thì chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm
• Thường xuyên spam bằng tin nhắn hay điện thoại thì chúng tôi cũng sẽ chặn ngay lập tức. Bởi chúng tôi sẽ trả lời cho những người liên hệ với thời gian sớm hơn. Còn những người liên hệ sau thì phải đợi. 

Nếu anh em rơi vào những trường hợp trên đây thì cũng hiểu được lý do tại sao mà chúng tôi không hồi đáp. Đặc biệt là trường hợp xúc phạm nhân viên chăm sóc khách hàng hay spam tin nhắn, điện thoại,… chúng tôi sẽ chặn ngay lập tức.

Trên đây chính là những chính thức mà anh em có thể chọn để liên hệ với trang web Xoi Lac TV. Có thể thấy rằng, để liên hệ với chúng tôi khá đơn giản. Thêm vào đó, thời gian hồi đáp cũng cực kỳ nhanh chóng, giúp anh em giải quyết vấn đề mình gặp phải nhanh nhất.

Đia chỉ: 128 Bình Trị Đông, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh 700000.

Website: https://xoilac-tv.tv/

Phone: 0363325238.

Email: [email protected]